Plume Interactive : écriture web et ergonomie éditoriale par Eve Demange

Lors d'une de mes missions, j'ai rencontré une personne obnubilée par l'idée de "vendre l'information" sur la page d'accueil de son site Internet. Elle avait raison, il est essentiel de trouver les bons mots pour donner envie aux internautes de cliquer. Les journalistes issus de la presse écrite sont particulièrement calés sur ce sujet : ils savent combien il est important de vendre l'information à la Une d'un magazine en utilisant les bons mots et les bonnes tournures. Juste un exemple pour illustrer ce propos : le... [Lire la suite]

Lors d'une conversation avec deux passionnés de web, une question m'est venue à l'esprit : qui, aujourd'hui, s'occupe des mots sur un site Internet ? Pas seulement le contenu écrit ou vidéo, les articles d'information, les contributions des internautes mais aussi, l'interface écrite, la navigation, le nom des catégories : le wording en somme. Qui se porte garant de la cohérence éditoriale sur un site ? Personne. Le responsable éditorial d'un site et son équipe sont chargés de "produire du contenu" pour remplir les... [Lire la suite]

Le wording, ces petits mots que nous lisons tous les jours sur les sites web, comme "s'enregistrer", "go", "acheter", a son importance dans l'expérience utilisateur. Jakob Nielsen a montré l'intérêt de respecter les standards du web. Derek Powazek, lui, prêche pour un wording plus original dans un article intitulé "Calling all designers : learn to write !" (mai 2006, A list apart). Ce touche-à-tout, photographe, rédacteur, designer de site web, auteur du livre : "Design for... [Lire la suite]

Le travail du rédacteur web consiste avant tout à penser comme ses lecteurs, se mettre à la portée de ses lecteurs, proposer l'information qui fait plaisir à ses lecteurs. L'infinie interactivité d'Internet conduit à de nouveaux modes de lecture, plus segmentés et surtout personnalisés. Les internautes ne se déplacent plus d'un mot à l'autre selon une logique linéaire mais selon leur intérêt du moment, selon leur besoin. Concevoir un texte adapté au web suppose avant tout de pouvoir se mettre à la place des lecteurs et deviner... [Lire la suite]

Interview avec le directeur de l'agence Nealite, experte en ergonomie.  Sa plus géniale spécialité ? Le test utilisateur. Il permet de valider les parcours utilisateurs et d’identifier les points bloquants pour la navigation. Un mauvais terme employé peut-il gêner la navigation web ?Oui. Ce qui fait le succès d’un site, c’est que les gens n’abandonnent pas à la première visite. Cela implique plusieurs éléments : 1-    Est-ce que les internautes comprennent le contenu du site ?2-    Est-ce que ce... [Lire la suite]

Cas pratique : Le site du ministère de l'écologie sur le développement durable L'erreur de rédaction la plus fréquente sur les sites des entreprises et des organisation publiques consiste à écrire du point de vue de l'organisation, sans penser aux utilisateurs qui viennent sur la page d'accueil. C'est le langage autocentré, malheureusement très souvent pratiqué. Examinons la page d'accueil et le menu du site du ministère de l'écologie sur le développement durable. Ce ministère, comme les autres, produit énormément... [Lire la suite]

Qu'on fait vos lecteurs hier ? Est-ce qu'ils ont lu un article de fond, ou bien plutôt les dépêches de l'AFP, est-ce qu'ils ont cliqué sur l'intitulé de telle catégorie ou plutôt téléchargé telle vidéo ? Voilà le genre de questions que tous les responsables éditoriaux se posent (ou devraient se poser). Google analytics a conçu un merveilleux outil GRATUIT qui permet de suivre quotidiennement la fréquentation de son site. A l'intérieur du package, il existe une autre merveilleuse fonction qui s'appelle : "Synthèse... [Lire la suite]

Cette vidéo en anglais (malheureusement) démontre assez clairement comment optimiser le contenu de son site web en utilisant des termes spécifiques plutôt que trop généralistes.

Durant 6 ans, le spécialiste du contenu Gerry McGovern a conduit un test sur plusieurs intitulés. Il a demandé à 3000 personnes dans 14 pays de scanner 31 titres et 18 chapôs et de choisir rapidemment ceux qui se distinguaient pour eux. Les sujets étaient :Le lancement de iTunesLa sortie du dernier Harry PotterUne alerte sur de la nourriture pour animaux Les meilleurs scores : "Tons of tunes" (20%) - Des tonnes de mélodies "Flying off the shelves" (31%)- Envolée depuis les rayons "Poison found... [Lire la suite]

Le choix du ton rédactionnel participe :1- à l'identité du site2- à l'instauration d'une relation des internautes avec "leur" site Si la vocation du site est publicitaire, avec une personnalité très marquée comme sur les sites de mode, le rédacteur peut se permettre de faire de la poésie ou d’employer un vocabulaire spécifique :Ex : "Tendances naturelles ou sophistiquées, couleurs lumineuses ou sombres, affirmez vos différences et devenez ce que vous êtes déjà : une femme unique." (Texte réalisé pour L'Oréal... [Lire la suite]