Plume Interactive : écriture web et ergonomie éditoriale par Eve Demange

Ecriture web, ergonomie éditoriale, optimisation de contenu éditorial web, rédaction référencement, management de projet éditorial Internet

23 septembre 2011

Rassurer avec les bons mots en e-commerce

Aaah le "wording" ! Vous savez, ces intitulés, ces mots de réassurance et ces petits messages disséminés sur un site ? Ils n'ont l'air de rien et pourtant, leur justesse est essentielle, leur efficacité, redoutable. Sur un site e-commerce, il suffit parfois de trois mots pour faire une vente. + 36,2% de ventes exactement :-) Sur un site e-commerce, le processus qui amène un internaute à acheter son produit génère un taux d'abandon monstrueux. "50 à 90% des clients ne concluent pas leur panier sur un site e-commerce" constate Thomas... [Lire la suite]
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04 septembre 2009

Le traitement éditorial de la page d'accueil

Vitrine de l'entreprise, carrefour de l'information, la page d'accueil web est la page de tous les scans. Sa conception représente souvent un exercice délicat et monopolise toutes les compétences web. Alors, comment optimiser l'ergonomie éditoriale sur sa page d'accueil Internet ? Le règne des moteurs de recherche et la montée en flèche des flux RSS ont certes diminué la toute-puissance de la page d'accueil. Muriel Vandermeulen a d'ailleurs écrit un article très intéressant sur ce sujet l'année dernière Le grand déclin de la home... [Lire la suite]
26 août 2009

Newsletter : où cliquent les internautes ?

Quelles informations intéressent les internautes sur une newsletter e-commerce ? Quels sont les titres les plus efficaces ? L'agence de conseil Internet Altics a publié récemment une étude très intéressante sur le sujet : "Boostez votre chiffre d'affaires grâce à des newsletters e-commerce performantes."50 utilisateurs ont testé 20 newsletters e-commerce pendant 45 minutes. Les données ont été recueillies via 4 méthodes : questionnaire, notation, interview et eyetracking.Sur une newsletter e-commerce, les internautes... [Lire la suite]
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11 mai 2009

Utilisez le bon mot. Doublez vos ventes.

Gerry McGovern se trouvait à Bruxelles la semaine dernière pour un séminaire intitulé "Websites that work". Certain(e)s chanceu(se)x ont eu la chance d'en être. Voir "Pour des sites web efficaces, la conférence de McGovern", compte rendu de Muriel Vandermeulen. En attendant votre tour, petit lot de consolation : quelques vidéos extraites de cette intervention à se mettre sous la dent... Trouvez le bon mot et doublez vos ventes : Un lien est une promesse :   Personal message Gerry... [Lire la suite]
19 novembre 2008

Fin d'un wording bizarre

Un message pour vous signaler que depuis le dernier post "Analytics d'un wording bizarre", la semaine dernière, Google Analytics a changé le wording du bouton d'accès aux rapports d'audience sur sa page d'accueil française : Prise d'écran le 19 novembre 2008
17 novembre 2008

Vendre en ligne : 5 conseils rédaction e-commerce

Sur un site d’e-commerce, les mots remplacent les têtes de gondole, la musique, le sourire du vendeur et les cabines d’essayage. Dans le monde virtuel, l’acheteur dépend entièrement des images et des textes pour se faire une idée d’un produit. Comment écrire pour bien vendre sur Internet ? 1- Se mettre à la place du clientLa première qualité du rédacteur web e-commerce est d’anticiper les attentes de ses clients. Imaginez que vous recevez une personne chez vous et que vous souhaitez la mettre à l’aise : qu’est-ce qu’elle aime ?... [Lire la suite]
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13 novembre 2008

Analytics d'un wording bizarre

Un wording mal traduit gêne l'internaute dans sa navigation et peut même dégrader l'image du site Internet dans le pays visé. Pourtant, on retrouve des traductions approximatives même sur des sites référents comme celui de Google analytics/FR. Au commencement fut la page originale Google analytics en anglais : Prise d'écran le 4 novembre 2008 Le wording du bouton bleu "Access analytics" est parfaitement clair : il conduit l'internaute à consulter ses rapports d'audience de Google analytics. Google Analytics... [Lire la suite]
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08 octobre 2008

8 conseils rédaction pour le référencement

Pour ceux qui n'auraient pas eu le temps de lire la bible "Réussir son référencement web" par Olivier Andrieu, voici 8 conseils aux rédacteurs extraits de cet ouvrage. Vous pouvez également retrouver ce spécialiste du sujet sur le blog d'Abondance. Avant tout, ma citation préférée : "C'est le contenu que vous allez proposer en ligne qui va faire toute la différence entre trafic efficace et trafic stérile. Faire entrer un prospect dans une boutique vide ne sert pas à grand chose." Je dirais même plus, faire... [Lire la suite]
18 septembre 2008

Ecrivez l'information qui se vend

Comme je vous le disais, j'ai connu une personne obnubilée par l'idée de vendre l'information. Mais avant d'en arriver à des détails sémantiques passionnants, l'idée pour concevoir un site populaire, c'est de commencer par penser une information qui se vend. Cela paraît bête à écrire, mais combien de concepteurs de sites Internet/Intranet - à part peut-être sur les magazines en ligne, et encore - commencent par se pencher sérieusement sur le contenu éditorial et les mots d'un site avant de se lancer dans le design par exemple ? ... [Lire la suite]
16 septembre 2008

A quoi sert l'ergonomie éditoriale ?

Sur Internet, les mots ne servent pas seulement à écrire un article pour informer, pour vendre ou pour communiquer. Ils ont un rôle tout à fait nouveau : ils servent de guide pour la navigation. L'ergonomie éditoriale s'attache à améliorer l'interface écrite. Suite à l'interview d'Eric du blog Presse-citron, vous avez été bien nombreux à me poser cette question : Pourquoi "ergonomie éditoriale" et non rédaction ? Je me suis dit que cela méritait un post ! Internet s'avère être le premier média sur lequel les... [Lire la suite]