08 février 2013
Charte éditoriale web : le magazine Fragil
Qu'est-ce qu'une charte éditoriale web en 2013 ? A quoi doit-elle servir ? Quels documents mettre en place pour garantir une ligne éditoriale. Ces questions, j'ai décidé de les poser à différents responsables de l'information. Du coordinateur d'un blog collaboratif ancré dans son quartier au rédacteur en chef d'un grand quotidien comme Ouest France, comment s'y prennent-ils pour pérenniser l'information ? Cette semaine, Romain Ledroit rédacteur en chef du magazine web nantais Fragil.
Présentez-nous Fragil :
Le magazine web Fragil existe déjà depuis dix ans, avec 400 articles de fond par an. Nous publions des informations sur la métropole nantaise et des informations plus internationales. Nous publions également un hors série de 7000 exemplaires et nous organisons des débats dans l’espace public sur des sujets de société et d'actu (solidarités, banlieues, culture, etc...)
Combien de bénévoles participent à l'édition des articles ?
La rédaction compte une soixantaine de bénévoles : 40% d’étudiant et 60% de professionnels entre 20 et 40 ans. La plupart de ces bénévoles sont en lien avec les métiers de la communication, ou passionnés par des thématiques culturelles.
Comment garantir une ligne cohérente avec 60 rédacteurs bénévoles ?
Nous avons un document écrit de 4 à 5 pages que nous transmettons aux photographes et aux bénévoles qui écrivent pour Fragil. Nous avons également décrit le projet de l’association à l'origine de Fragil dans un livret de 30 pages. Télécharger le projet de l'association
Mais la majorité du travail de transmission de la ligne éditoriale web se fait à l’oral. Nous nous rencontrons régulièrement lors de comités de rédaction. Là, nous échangeons en permanence sur ce qui fait l’identité de Fragil. Nous proposons des articles de fond, nous parlons de sujets rares dans la presse magazine avec un traitement à contre-pied. Ce sont les rencontres humaines qui participent à créer du commun.
Qui se porte garant de la ligne éditoriale web ?
En tant que coordinateur, je suis là pour transmettre, pour guider les bénévoles, pour assurer une cohérence. J’impulse des dynamiques, je montre. Au final, les décisions se prennent d’une manière collégiale.
Par exemple, nous avons eu un débat autour d’un mode d’écriture. Un des bénévoles se plait à écrire en LOL. Et bien, nous avons réfléchi et nous avons décidé d’accepter aussi cette façon d’écrire. Ce n’était pas prévu au départ. Le média évolue avec les collaborateurs.
Qu'est-ce qu'une Charte éditoriale web idéale pour Fragil ?
Il faut un cadre bien entendu, on ne peut pas faire ce que l’on veut. Mais ce cadre ne doit pas être trop rigide pour s’adapter à notre spécificité. Nous sommes un média collaboratif, nourri du collectif. Le cadre doit rester souple, pour pouvoir évoluer.
Notre objectif au final, c’est de garder ce mordant que nos lecteurs apprécient, et l’envie de s’éclater !
Découvrir Fragil
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25 janvier 2013
21 et 22 mars 2013 : les Journées du contenu web à Lille !
C'est reparti pour deux jours d'échanges sur le "contenu web" dans tous ses états. Depuis 2006, on ne rate pour rien au monde cet évènement ! Un véritable élixir d'enthousiasme et d'innovation, l'occasion de rencontrer des professionnels en ébullition à tous les coins de salles et de discuter le bout de gras des textes en version <strong> même jusque dans la cafétéria. Bref, un rendez-vous à ne pas manquer :-)
En 2006, Eric Delcroix spécialiste des réseaux sociaux, a eu la géniale idée de rassembler les professionnels autour du contenu web. Depuis, la manifestation s'est structurée, étoffée, tout en gardant l'esprit convivial d'origine. On y parle rédaction web, images, vidéos, réseaux sociaux, ergonomie, stratégie éditoriale mais aussi référencement naturel et web analytics.
On y va pour le plaisir de discuter, d'apprendre et d'avancer. Nul topo Ma-boite-est-formidable avant une conférence. Non, non. Les Journées du contenu web, c'est «Un événement web professionnel et pas mondain » comme l'a bien décrit Jean-Marc Hardy, un des chefs de file de l'innovation pour la rédaction web en pays francophones. L'objectif n'est pas de vendre mais de partager.
L'évènement aura lieu dans les magnifiques locaux d'Euratechnologies. Dépêchez-vous de vous inscrire, il n'y aura pas de places pour tout le monde...
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Gros succès pour les journées du contenu web
Découvrez les images des journées du contenu 2012
13 janvier 2013
2013, que cette année vous plaise :-)
Pour 2013, j'aurais pu vous souhaiter du web en pagaille, de beaux titres, une stratégie éditoriale web béton et des lecteurs hyper accros. J'aurais pu vous souhaiter des tas de mots-clés, et surtout ceux qui rapportent du trafic qualifié. Ceux qui ne sont pas trop compétitifs, mais suffisamment précis quand même pour bien vous positionner en première page et faire bondir le taux de conversion. Et d'ailleurs, j'ai encore des trucs à vous raconter là-dessus.
Mais pour 2013, j'ai plutôt envie de vous souhaiter les mots justes, les mots du coeur, les mots qui riment et ceux qui réveillent. Les mots qui vous touchent, et ceux qui vous donnent envie de sortir, d'aller à la rencontre des autres. Les mots qui résonnent encore et encore, longtemps après les avoir lus, longtemps après les avoir dits.
Pour 2013 finalement, je vous souhaite tous les mots du monde, surtout les plus beaux. Et l'amour à la clé :-)
Et pour se remettre de la pluie quand même :
18 décembre 2012
Citation du jour : "Quand vous construisez un site web de qualité, le SEO se fait tout seul."
"Le secret du référencement naturel pour moi en ce moment, c'est connaître les principes généraux qui permettent à un site ou une page web de bien remonter dans les moteurs de recherche. C'est construire un site Internet de grande qualité, avec un contenu qui répond aux besoins des lecteurs (et par conséquent qui attire des liens depuis d'autres sites web). Avec l'expérience, j'ai appris que si vous construisez un site web de qualité, le SEO se fait tout seul."
"SEO for me these days is about knowing some of the general principles that help a site or page to rank well in search engines. Building the best quality site that I can with content that meets the needs of readers (and as a result attracts links from other sites). I guess I’ve come to learn that when you build a high quality website, SEO tends to largely look after itself " dixit Darren Rowse, auteur du blog problogger.net, 3 millions de visiteurs par mois.
A lire
Infographie : le nouveau visage du SEO, sur le blog abondance
La fabuleuse histoire de Darren Rowse
28 novembre 2012
Intégrer les mots-clés dans une charte éditoriale web
Doit-on parler champ sémantique et mots-clés dans la Charte éditoriale web ? Le vocabulaire employé par les internautes tient un rôle central dans le contenu, aussi bien en ergonomie éditoriale web qu'en référencement naturel. Les internautes pensent et cherchent l'information à travers les mots-clés, ces mots qu'ils renseignent dès la première page des moteurs de recherche. Mon conseil : intégrez les mots-clés dans votre Charte !
Charte éditoriale web : indispensable outil pour la rédaction web
La Charte éditoriale web définit l'identité éditoriale du site. Ce document de travail rassemble les informations indispensables à la rédaction et à la gestion des contenus en ligne : ligne éditoriale, cible visée, format des contenus, style rédactionnel, règles de publication, contributeurs et modération des contenus communautaires. Dans les années 2000, personne ne prenait le temps d'écrire une telle charte ! On courrait après les pixels, les couleurs et les refontes techniques. Et on publiait, on publiait, on publiait des textes, pris dans l'euphorie numérique.
12 ans plus tard, les sites web structurés disposent souvent d'une Charte éditoriale web ou au moins d'un document éditorial de référence. Petit à petit, les sites Internet organisent leur communication en ligne. Il ne s'agit plus de publier à tout va pour occuper l'espace médiatique. Il s'agit de réfléchir posément et de prendre la parole à bon escient. Il s'agit de construire une stratégie de contenu pérenne à long terme.
Intégrer les mots-clés stratégiques dans la charte éditoriale web
Chaque site Internet communique vers une cible spécifique, avec laquelle il développe une communication unique. Cette communication s'effectue à travers un vocabulaire particulier partagé par le site web et les internautes. Ce champ sémantique, cet univers lexical, doit être connu et analysé par les responsables du site Internet. Les recherches des internautes s'effectuent suivant des mot-clés stratégiques qu'ils gardent en tête dès qu'ils arrivent sur la première page du site : "aéroport de notre dame des landes", "chansons Barbara", "horaires de train Rambouillet Paris" ou encore "écrire un poème".
Le site Internet doit répondre à ces demandes en utilisant le même vocabulaire clé, pour des raisons de référencement naturel, mais surtout pour être en phase avec les besoins de ses utilisateurs. Si vous vendez des cosmétiques bio et que vous développez votre contenu web autour du mot "aromathérapie", vous perdez la majeure partie de vos clients. Car ils vous cherchent avec le mot "huiles essentielles" !
Faire un tableau pour chaque thématique clé du site web
Mon conseil : intégrez les mots-clés stratégiques et les mots-clés associés dans votre Charte éditoriale web sous forme de tableaux. Pour chaque thématique clé du site Internet, vous aurez un tableau correspondant. Ces tableaux devront régulièrement être mis à jour pour rester en phase avec les requêtes des utilisateurs.
A venir :
Qu'est-ce que le champ sémantique d'un site Internet ?
08 octobre 2012
Michelle Fayet : comment dépasser l’angoisse de la page blanche ?
Michelle Fayet, formidable spécialiste de l’écriture, saurait faire dire de la poésie à un rocher du Larzac ! Cette formatrice passionnée a publié près d’une vingtaine d’ouvrages de référence sur l’écrit professionnel dont le best-seller Rédiger sans complexes aux éditions Eyrolles. Elle a mis au point des méthodes novatrices pour écrire vite et bien, et coaché des bataillons de rédacteurs. Son nouveau concept, "l’écriture en liberté", permet d'aborder l'écriture par la sensation.
Michelle, peux-tu nous parler de ton envie de libération de l’écriture ?
« On a trop appris à écrire par la raison. En fait, à l’école, dans l’entreprise, on nous a toujours fait écrire constamment dans le cadre de plans. Or, l’écriture de ressenti, jamais tentée, est intéressante car elle ne jaillit pas de la raison mais de la sensation. Avec ce nouveau concept d’atelier, l’idée est de sortir du champ professionnel avec son écriture formatée pour aller vers une écriture plus littéraire, créative, personnalisée. »
Comment se passent les sessions ?
« Nous travaillons dans un atelier d’artiste peintre. L’ambiance est très conviviale. Je ne mets pas de tables dans la pièce mais je donne un support aux participants afin qu’ils puissent écrire où et comme ils le souhaitent. Parfois certains amènent des portables. Mais finalement, ils ne les utilisent jamais ! Ils préfèrent écrire à la main. Il se crée spontanément un lien plus charnel avec l’écriture.
Ensuite, je leur présente les envies de l’atelier, et non les objectifs. Puis je leur montre des exemples afin qu’ils voient jusqu’où ils peuvent aller. Et je les encourage « osez sortir de votre carcan de raison. Vous écrivez à peu près 12 lignes …» Tout le monde écrit alors son ressenti de l’instant en regardant un tableau choisi parmi ceux de l’atelier. Au moment où ils sont seuls la première fois, peut-être qu’ils ressentent la peur de la page blanche… Mais la deuxième fois, ils y vont avec beaucoup plus d’assurance, voire beaucoup d’enthousiasme.
Ensuite, tout le monde s’installe sur des coussins, je projette les textes, on les lit et on les commente. Je donne en situation des conseils de ponctuation, de vocabulaire et le groupe partage, donne son avis et valide. Cela donne des résultats exceptionnels, avec des textes très forts, même pour des personnes non habituées à écrire, et parfois un peu réticentes au départ. »
Quels sont les bénéfices pour les participants ?
« Chacun s’aperçoit qu’il est capable d’écrire un texte assez fort. Cela valorise son image, il se voit capable d’écrire et cela le débloque totalement. Le fait de travailler en vidéo projection après l’acte d’écriture permet de recevoir, en même temps, le commentaire du formateur et du groupe. Le fait de libérer ainsi la pensée libère aussi la personne. »
Et est-ce que ce procédé marche avec tout le monde ?
« Oui, je suis persuadée que cela marche avec tout le monde. Mais je ne peux pas donner un conseil à des gens qui ne sont pas dans cette ambiance conviviale et très choisie. C’est cet accompagnement particulier qui crée la possibilité d’écriture. »
Pourquoi avoir lancé cette nouvelle approche ?
« J’ai toujours travaillé sur des écrits professionnels durant ma carrière. Je sentais la sensibilité des gens s’exprimer à l’oral mais rester bloquée à l’écrit. Je faisais travailler les gens pour que la raison passe avec le plus d’efficacité. Cela donne une écriture très différente. On travaillait le compte rendu de réunion, la rédaction d’une lettre. Je conseillais l’utilisation d’une phrase courte, avec sujet -verbe-complément. Je posais des règles précises. Les personnes partaient de leurs textes et on faisait des avant/après. Cela donnait des écrits beaucoup plus structurés. Maintenant je les fais travailler pour qu’ils aillent vers plus de sensations et le résultat est incroyable. »
Exemple de textes écrits durant l’atelier « La liberté en écriture » :
"Le désir
Affalée lourdement dans un espace réduit. Tu prends, tu voles la place. Tu occupes l’espace à en vomir. C’est ton désir de plaire, c’est ton désir d’exister qui fait naître ton isolement. La solitude en récompense. Tu fermes le sein, tu fermes le souffle et ainsi tu fermes le cœur. Tu es seule pour paraître, seule pour souffrir, et seule pour mourir. "
Texte écrit par le responsable d’une entreprise de déménagement
"Une fin de mise en sommeil
Enveloppés dans une percale violette et recroquevillés en chien de fusil dessous un plaid gris cendré, des pieds se laissent découvrir de ces couleurs diurnes.
Surpris par nos é-cris, deux yeux s’ouvrent, interloqués, perplexes ; les paupières encore alourdies par un profond sommeil. Dans cette halte de voyage, par son anonymat, une personne immigrée s’épuise sur la route...
Texte écrit par une assistante sociale
Tableau de Marie-Christine Palombit
Pour en savoir plus :
L’écriture en liberté, « Découvrez vos potentialités d’écriture par l’émotion artistique »
Atelier animé dans l’atelier de Marie-Christine Palombit (Art-Corpus), par Michelle Fayet
Contact : michelle.fayet@wanadoo.fr
www.palombit.com
06 septembre 2012
Stratégie de contenu web : si les designers s'y mettent nous sommes sauvés !
Six Revisions, le blog d'information utile pour les développeurs et les designers web titrait récemment "How to bake content strategy into your web design process" ou "Comment enfourner la stratégie de contenu dans le processus du web design" ? (A propos de four, lire "Le SEO, c'est comme une recette de gâteau !" sur le blog Abondance.) Pourquoi c'est une nouvelle réjouissante :
Dans l'article, James Deer l'auteur, parle du bazar engendré par l'arrivée du contenu dans le processus de design d'un site web. Car oui : l'arrivée des vrais mots, c'est un souffle de folie dans le design propret et les belles rangées de lorem ipsum ! Les phrases ressemblent aux humains, elles ont parfois du mal à rentrer dans les cases. Mais si les designers commencent à entrevoir les difficultés que nous, rédacteurs et managers de contenu web devons gérer au quotidien, alors tout est possible :-) La fusion du design web avec l'information, c'est un rêve qui se produit trop rarement dans la réalité.
Pour aider les designers à gérer leurs problèmes avec le contenu, voici quelques conseils utiles donnés par l'article (en anglais) :
"J'aimerais partager avec vous les 3 phases de développement du contenu que nous utilisons pour dompter le chaos (NDPI "to tame the madness" dans le texte original, j'adore cette expression que je ne sais pas comment traduire littéralement), basées sur mon expérience de gestion d'un studio de 14 personnes :
- "Planning content" : Poser les bonnes questions, décrire les besoins attendus, créer des cartes de contenu — lire l'article information architecture.
- "Developing content": Récupérer le contenu des clients tout en gardant l'oeil sur les besoins attendus, éditer et faire valider
- "Maintaining content": Garder la carte du contenu à jour, faire des audits réguliers, garder le contenu frais, en phase avec les besoins attendus. "
Bref, me direz-vous : rien de révolutionnaire ! Mais c'est la rentrée, on révise les bases :-)
Et sinon, pour les gourmands :
Petits pains en banderilles
31 août 2012
Pascal Maupas : « mon livre propose une méthode éprouvée pour arriver 1er dans Google en optimisant les mots-clés »
Pascal Maupas, fondateur et directeur de la société Hypertexte, fait l’évènement de la rentrée avec son nouveau livre « Google : arriver premier par les mots-clés ». 192 pages entièrement consacrées à la rédaction optimisée pour le référencement avec une méthode rigoureuse et des trucs imparables, mais toujours honnêtes !
Pascal, parle-nous de ce nouveau livre sur le référencement naturel :
Ce livre propose une méthode éprouvée pour arriver 1er dans Google en optimisant les mots-clés dans le site. Google se base sur 200 critères pour référencer une page. Mais certains sont beaucoup plus importants que d’autres ! En fait, il y a 4 à 5 critères essentiels. C’est là-dessus qu’il faut concentrer son énergie.
Et où donc faut-il concentrer son énergie ?
Le contenu des balises est primordial : title, h1, h2, le texte cliquable des liens (anchor text). Si ces balises sont correctement remplies, l’essentiel du travail est fait. J’ai fait arriver des sites devant Amazon juste en optimisant ces critères ! Comment choisir les bons mots-clés et les injecter au bon endroit sur le site ? Comment bien rédiger ? Voilà toute la question. J’ai écrit toute une partie sur la bonne façon de rédiger, dans quel ordre mettre les mots-clés par exemple.
Comment peux-tu être certain de ta méthode ?
J’ai fait beaucoup de veille et d’expérimentations. J’ai réalisé des benchmarks concurrentiels de mots-clés. Tout cela m’a permis de construire une base très solide.
Et les liens entrants, ce n’est pas important ?
Si c’est très important. C’est l’alpha et l’oméga de Google. Mais obtenir des liens extérieurs c’est très difficile. Je veux dire les obtenir « honnêtement », bien entendu. Je me suis donc concentré sur les critères qui dépendent uniquement du site Internet.
Tu parles beaucoup de la mise à jour Penguin dans ton livre, de quoi s’agit-il ?
Google a prévenu : il va tuer tous les sites qui ne respectent pas les règles de référencement. La mise à jour Penguin (avril 2012) est destinée à dé-référencer tous les sites qui utilisent des techniques de manipulation de Google. Seuls les sites qui respectent les « lois de Google » pourront construire une stratégie de référencement efficace à long terme. Dans mon livre, il n’y a aucune technique « black hat » (malhonnêtes), je ne propose que des stratégies pérennes.
Oui et d’ailleurs, je me permets de te citer dans ton introduction (en avant-première !):
« Google est menacé. Pour survivre, le moteur doit continuer à éliminer les contenus de mauvaise qualité de ses résultats, pour ne pas décevoir. A tout prix, le moteur californien veut éviter que les internautes se détournent. S’ils ne viennent plus faire leurs recherches, Google ne pourra plus vendre aux annonceurs ses publicités (dans la marge droite) avec autant de succès. Cette manne représente 95% de son chiffre d’affaires ! Pour conserver ses clients actuels, Google doit garantir à ses résultats une qualité irréprochable. La guerre est déclarée à ceux qui mettent en ligne des sites minables ou truqués, dans le seul objectif de figurer en tête. »
Merci Pascal et bravo pour ce livre que l’on va courir acheter dès sa sortie le 19 septembre !
A lire aussi :
Pascal Maupas en 2008 : "Grâce aux moteurs, les éditeurs de site s'intéressent enfin à l'information."
Olivier andrieu en 2011 : "Pour moi, référenceur et rédacteur ne vont pas l'un sans l'autre aujourd'hui."
22 août 2012
Augmentez votre taux de conversion grâce à une stratégie éditoriale web solide !
"Le taux de conversion sur le site Internet passe de 4% en moyenne à 10,6% pour les clients ayant lu des articles consacrés aux produits avant !
- Ah ?
- Ouiii ! Nous sommes très contents de ces résultats ! Nous allons investir plus largement dans la publication d'articles de qualité." La scène se passe à Paris, dans les bureaux feutrés d'une vénérable entreprise française. Mais cela pourrait bien être chez vous.
Avec les nouvelles économiques archi-glauques de cette rentrée 2012, je me suis dit qu'un peu d'enthousiasme et de positif ne nous ferait pas de mal. D'ailleurs, il paraît que "Le bonheur précède le succès" et que les gens heureux ont plus de chance de réussir leur vie. J'ai encore lu ça dans Psychologie Magazine. Bref, il est possible en 2012 d'enregistrer un taux de croissance positif sur son site Internet ! Et cela ne dépend pas des financiers de Goldman Sachs mais juste de votre rédacteur web. Avouez que c'est réjouissant, non ?
Améliorer le taux de conversion grâce à des articles de qualité :
Publier des articles de qualité booste le référencement naturel, c'est bien connu. Mais les résultats des web analytics montrent qu'un contenu de qualité n'améliore pas seulement le volume et la qualité du trafic. En e-commerce, les articles non commerciaux de qualité vont renforcer la crédibilité des produits. Les lecteurs de ces articles sont mieux renseignés, plus sensibilisés à la qualité et à la valeur du produit. Ils passent donc plus facilement à l'acte d'achat. + 6,6% d'augmentation du taux de conversion pour les internautes lecteurs d'articles, c'est une belle nouvelle pour les rédacteurs web de tous poils.
Imaginez si Amazon travaillait son contenu éditorial !
En attendant, bonne rentrée à tous et n'hésitez pas à partager votre expérience sur ce blog qui est avant tout le vôtre :-)
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2012, année sémantique, linguistique, fantastique !
10 idées 100% naturelles pour augmenter les liens vers votre site
Racontez des histoires, vos internautes aiment ça.
07 juin 2012
Comment rédiger pour être lu sur un iPad ?
C'est une des questions sur lesquelles l'agence d'ergonomie digitale Miratech s'est penchée ces derniers mois. Des centaines de tests utilisateurs en eyetracking plus tard, cela donne un Guide pratique illustré : "Réussir son application et son site e-commerce sur iPad", publié en collaboration avec le Journal du Net. Qu'est-ce qu'on y apprend ? Voici quelques extraits choisis.
> La page d'accueil : choisir les informations clés
Plus encore que pour un site Internet classique, le site optimisé pour l'iPad doit hiérarchiser l'information. L'espace visible se trouve particulièrement réduit sur une tablette. On connaissait la "ligne de flottaison", il faut maintenant faire avec le "carré de swipaison ;-)". Il s'agit donc de choisir avec intelligence les contenus que les clients verront sur la première page du site. Avoir les idées claires, penser la stratégie éditoriale en amont, c'est la clé d'une page d'accueil efficace.
> Les pages produit : structurer et faire des phrases courtes
Miratech donne l'exemple du site Booking (un cas que je connais très bien...) : "Malgré la grande quantité d'informations, la page reste claire pour le lecteur grâce à une bonne architecture et des séparations bien marquées. (...) Le contenu ne rebute pas l'utilisateur grâce aux phrases courtes et aux liens qui permettent d'avoir plus d'informations."
"Si vous avez beaucoup de contenu à afficher n'hésitez pas à mettre des résumés accrocheurs qui renvoient vers des pop-up et à utiliser les avantages du tactile comme le swipe."
> Garder la même logique pour l'affichage de contenus en pop-up
Si vous optez pour un principe de liens en pop-up pour afficher du contenu supplémentaire, conservez bien le même principe tout au long des pages. Voici ce que conseille Miratech à ce sujet : "L'utilisateur apprend rapidement et intuitivement leur fonctionnement. Ne changez surtout pas de logique au cours des pages ou même pire, au cours d'une même page."
> N'abusez pas des icônes et n'hésitez pas à les accompagner de textes
Les utilisateurs de tablettes ne comprennent pas toujours le sens des icones, surtout lorsqu'elles sortent des standards connus. Remplacer le texte par des images peut paraître une idée séduisante, mais attention à ne pas perdre le client en route. Il vaut mieux parfois rajouter une indication en pop-up.
Et si vous voulez en savoir plus, il vous suffit d'acheter le Guide "Réussir son site sur iPad" sur le Journal du net, pour 49€ !
A lire aussi
Lecture du journal sur iPad versus papier : deux foix plus d'articles parcourus