11 mai 2009
Utilisez le bon mot. Doublez vos ventes.
Gerry McGovern se trouvait à Bruxelles la semaine dernière pour un séminaire intitulé "Websites that work". Certain(e)s chanceu(se)x ont eu la chance d'en être. Voir "Pour des sites web efficaces, la conférence de McGovern", compte rendu de Muriel Vandermeulen. En attendant votre tour, petit lot de consolation : quelques vidéos extraites de cette intervention à se mettre sous la dent...
Trouvez le bon mot et doublez vos ventes :
Un lien est une promesse :
Personal message
Gerry McGovern, if you read these words, PLEASE plan a seminar in France : cities are beautiful, people are nice and creative, web is dynamic, we love Ireland and the food is SOOOO great :-)
04 mars 2009
Rédigez des intitulés web efficaces !
Comment concevoir des intitulés efficaces ? Sur Internet, les places sont chères en haut de l'écran. Quels éléments placer en premier, comment attirer l'attention des internautes en quelques mots ?
Y aurait-il un secret ? Hélas, j'ai bien peur que non. Certains rédacteurs web, secrétaires de rédaction et concepteurs rédacteurs excellent naturellement dans l'art de la formule. Comme je les envie ! Pour ma part, j'ai passé tant d'heures à tourner et retourner des phrases pour les réduire en quelques mots efficaces.
Mais si nous ne sommes pas tous égaux devant l'art de l'intitulé, il existe tout de même quelques lignes directrices à garder en tête et utiliser selon ses besoins pour améliorer les titres et guider les internautes efficacement vers les informations qu'ils recherchent.
1- Mettez l'internaute au coeur de vos intitulés.
Au lieu de : "Nos meilleurs conseils pour l'interview" > "Développez vos talents pour l'interview !"
A bannir : "Nos missions, notre organisation, nos patrons" etc.
Les rédacteurs des emails, qui ont très peu de temps pour convaincre et beaucoup de concurrence dans la boite l'ont très bien compris :
La Redoute :
"Le cadeau que vous cherchez est ici"
"Soyez naturelle, Madame Eve Demange"
"Concernant vos projets, Madame Eve Demange"
Le Journal du Net :
"Votre journal du net :vos témoignages sur le pouvoir d'achat, la concurrence de la SNCF..."
Fondation Nicolas Hulot :
"Devenez EcoActeur avant le 31/12 !"
Facebook
"Myrtille Unetelle vous a envoyé un message"
Amazon
"Bonjour Eve Demange. Découvrez nos conseils personnalisés."
"Recommandés pour vous"
"Où en sont vos commandes ?"
2- Jouez sur la loi de proximité (cette règle découle de la première), géographique, temporelle, sociale, psycho-affective.
Impliquez les internautes, parlez-leur de ce qui les concerne directement : cela se passe près de chez vous, cela s'est passé et surtout cela va se passer bientôt, c'est la crise en ce moment, cela va vous toucher parce qu'il s'agit d'une histoire émouvante.
La Redoute :
"Et vous, qu'allez-vous porter pour les fêtes ?"
"Jusqu'à -40% pour vos achats de Noël !"
"Jusqu'à -40% sur la mode hiver : chaud devant !"
Le Monde
"La crise impose de repenser le rôle de l'entreprise, par Franck Riboud"
"La crise économique et l'éthique du capitalisme, par Jean-Paul Fitoussi"
Aufeminin
"César 2009 : Ceux qui nous ont fait rire !"
"La petite phrase qui a changé ma vie"
Psychologies
"L'atelier d'écriture : Haïku pour le Printemps"
3- Aiguisez la curiosité ou jouez sur les mots pour un article (les journalistes sont très forts pour cela). Attention, le jeu de mots ne doit pas brouiller le sens. Dans le cas d'un intitulé de rubrique web, je vous conseille de rester sobre et centré sur l'efficacité.
Le Monde
"Contes de chats, par Francis Marmande"
"Bâton de Bergé par Olivier Houdart et Martine Rousseau"
"La journée des seconds couteaux"
Libération
"C'est classe !" (pour un sujet sur l'école)
4- N'hésitez pas à utiliser l'accentuation : ? !
Le Monde
"Marre des devoirs ? Achetez les solutions sur Internet !"
"Homoparents : le statut de beau-parent changera-t-il votre quotidien?"
Amazon
"Besoin d'aide ?"
"Vous avez oublié votre mot de passe ?"
5- Utilisez le vocabulaire de vos internautes.
Etudiez les mots saisis par vos lecteurs sur le moteur de votre site Internet et les requêtes par lesquelles ils arrivent sur votre site. Pas la peine de parler de "Changement du climat" si tout le monde recherche des infos sur le "Réchauffement climatique". Cette règle-là est valable également pour booster votre référencement.
6- Résumez le contenu de la page ou de l'article, soyez explicite et précis, intégrez les mots-clés
L'internaute n'a pas le temps de lire une longue phrase ou de deviner le sens d'un titre alambiqué. Choisissez des mots simples et clairs qui résument parfaitement le contenu de la page.
Le Monde
"Nicolas Sarkozy veut obtenir le rapatriement de Florence Cassez"
"Enseignants-chercheurs : les négociations progressent"
"La grève se poursuit aux Antilles"
Le Figaro
"La dette française à près de 80 % du PIB fin 2010"
"Chine : le budget militaire ne connait pas la crise"
7- N'hésitez-pas à utiliser les standards compris par tous comme "Contact" ou "Contactez-nous", "Qui sommes-nous ?", "Plan du site", "Informations légales", etc.
Amazon
Livres en anglais
Musique classique
Livraison gratuite
Vertbaudet
Chambres enfant
Chaussures
Bonnes affaires
Commandez avec les références catalogue
8- Faites COURT !
Si personne ne clique sur un intitulé de votre site web alors que son contenu est recherché dans le moteur de recherche, cela signifie qu'il n'est pas clair et que vous devez le modifier.
Enfin si vous connaissez d'autres règles utiles, n'hésitez pas à rajouter votre grain de sel sur le blog :-)
Lire aussi
Vendez l'information
Bonjour, qu'est-ce qui vous ferait plaisir ?
Les titres qui font cliquer
Testez vos intitulés en live
19 février 2009
Police, couleur : quel code typo choisir pour vos textes web ?
Quelles sont les couleurs les plus lisibles sur le web ? Quelles polices de caractères choisir pour vos textes ? Et la longueur idéale d'une phrase : 15 ou 20 mots ? Petit tour d'horizon des études réalisées sur le sujet avec Miratech, société française spécialisée dans l'Eyetracking et fondée par Jérémie Eskenazy en 2005.
Choisir ses couleurs
Selon le compte rendu d'expert de Miratech mieux vaut limiter le nombre de couleurs différentes. Cela simplifie le travail mental et permet au cerveau d'aller plus vite à l'information essentielle. Selon ce rapport, 3 couleurs serait une moyenne
idéale, 6 serait un maximum. De même, il est préférable d'éviter le rouge et le vert. 8% de la population ne distingue pas bien ces deux couleurs (les "daltoniens").
Concernant le référencement, sachez que les couleurs ne sont pas "vues" par les moteurs de recherche. Les groupes de mots en couleur ne sont aucunement valorisés, seule une police en gras retient l'attention de Google.
Noir sur blanc ou blanc sur noir ?
Un écran noir permet de faire des économies d'énergie. Google a lancé une version noire de son site en 2007. Bonne idée, mais il faut le savoir: d'après une étude de Wendt en
1994, l'impression négative (caractères
blancs donc sur fond noir) est lue 10% plus lentement par les internautes.
La bonne police de caractère
Cela n'est pas nouveau : les polices de caractère sans empattement seront mieux lues par les utilisateurs d'un site. Les meilleures polices pour votre site Internet sont les plus simples : verdana ou arial. Toujours d'après le compte rendu d'expert Miratech, Georgia serait la seule police à empattements
adaptée au web.
Majuscules ou gras ?
Selon une
étude de Karen Schriver, l'utilisation des majuscules ralentit la lecture de 13 à 20%. Privilégiez donc la mise en gras des mots importants et des titres. Par ailleurs, avec la mise en gras vous signalez aux moteurs de recherche qu'un mot ou un groupe de mot est important par rapport au contenu de la page. Ces termes seront ainsi mieux valorisés au moment de l'indexation et mieux trouvés lors d'une requête d'un internaute.
Comment signaler les liens ?
En 2003, l'étude Eyetrack III l'avait démontré : les internautes ne lisent pas le paragraphe situé sous un groupe de mots soulignés. Ils se concentrent sur le titre, puis passent directement à un autre titre selon le principe de la lecture scan. Si vous voulez que les lecteurs lisent votre accroche/chapeau, mettez le titre/lien en gras puis le reste de l'information à la suite, dans la même taille de police, en normal.
Comme ceci :
Titre de la phrase. Suite du texte de l'accroche...
Pour les liens dans le corps du texte, deux écoles s'affrontent encore : les pros du soulignement arguant que ce principe fait partie des standards du web et les contres, militant pour plus de créativité au fur et à mesure que les internautes deviennent plus habitués. N'ayant pour le moment trouvé aucune étude scientifique sur la question, je vous laisse trancher (Une info ? Merci de la partager :-).
La longueur idéale du texte web
Toujours selon Miratech, la longueur idéale d'une ligne
de texte se situerait entre 55 et 100 caractères. Selon les
typographes, un interlignage correct se situe entre 120 et 150 %. Enfin Joël Ronez, dans son livre L'Ecrit web conseille de faire des phrases de 12 à 15 mots : "12 à 15 mots, c'est idéal ; 15 à 20 mots, c'est bien ; 38 c'est qu'il y a forcément un problème. Le lecteur sera essoufflé en arrivant au bout de la phrase. Ou plus plausible, aura abandonné en cours de route."
Joël Ronez cite une étude réalisée par François Richaudeau en 1969 sur la lisibilité d'une phrase :
- entre 12 et 17 mots, la phrase entière est lue de 100 à 70% ; la première moitié de 100 à 90%, la deuxième de 100 à 50%.
- au delà de 17 mots, la lisibilité chute à 50% seulement de la phrase.
Cette étude a été réalisée sur un texte support papier. Sur le web, il faudrait sans doute encore réduire ce nombre et viser 12 mots par phrase pour être vraiment efficace. N'oubliez pas de placer les mots importants en début de phrase. Zapez donc les périphrases sauf si cela s'avère important. Privilégiez le basique : sujet - verbe -complément.
Lire aussi
Faciliter la lecture sur le web, newsletter de Miratech
Le paradoxe Harry Potter
L'étude Eyetrack : points clés
12 février 2009
Regardez les chiffres d'audience
Les outils d'analyse web sont actuellement sous-utilisés par les responsables éditoriaux des sites (parfois ils ne sont même jamais regardés). De trop nombreux professionnels publient les informations dont ils disposent sans se demander si leurs articles sont réellement lus et s'ils intéressent leurs lecteurs. Or, ces outils, lorsqu'ils sont bien utilisés peuvent s'avérer de précieux alliés pour le succès éditorial d'un site web.
Le site Webmarketing&com consacre un dossier intéressant sur ce sujet, certes traité uniquement du point de vue du référencement, mais cela vous apportera quand même quelques réflexes bien utiles : "Utilité de l'analyse web pour votre référencement". Et ceci dit en passant, la grande qualité des référenceurs web et des pros du marketing en général, c'est qu'ils s'appuient souvent (les plus sérieux) sur une fine analyse des besoins de leurs consommateurs. Prenons-en de la graine. En voici quelques extraits :
"9 Mesures pour optimiser votre site web…
Voici quelques points d’attention à porter aux résultats présentés par un outil de web analytics. Une fine analyse de ces données vous permet d’optimiser votre référencement naturel et d’acquérir plus de visiteurs.
1. Mots clés source de trafic
En regardant une longue traîne, on réalise que 25% des requêtes posées à Google lui sont nouvelles. Ces mots clés de longue traîne vous indiqueront des thèmes sur lesquels vous positionner [traduction édito : que vous devez traiter en priorité]. Une campagne de référencement peut être modifiée parce que l’on se rend compte que ce ne sont pas les mots initialement définis qui sont source de plus de trafic.
2. Sites source de trafic
Quel est le site web qui vous apporte le plus trafic ? Les moteurs de recherche occupent la tête de cette liste. Mais il est intéressant d’observer la suite de cette liste." Lire la suite
Lire aussi
Olivier Duffez : "Le taux de rebond global ne veut rien dire. Cette donnée prend son sens par page."
Testez vos intitulés en live
23 janvier 2009
Formation google analytics !
Pour concevoir un contenu intéressant pour les lecteurs, règle n° 1 : apprendre à les connaître : quelles pages lisent-ils en priorité, sur quelles catégories se rendent-ils régulièrement, quels titres les font cliquer, quels sujets les passionnent ?
Google analytics propose un outil gratuit, très efficace pour peu que l'on sache bien s'en servir. Olivier Duffez, consultant en référencement, auteur du blog WebRankingInfo et du livre Google, trucs de pros avec Olivier Andrieu organise régulièrement des formations à Paris.
Au programme :
Utilisation de l'interface de consultation de rapports
- Types de rapports et généralités sur l'interface
- Tableaux de bord : Création et gestion
- Visiteurs :
- Qui sont vos visiteurs ?
- D'où viennent-ils ?
- Tendances et fidélité des visiteurs
- Navigateurs, résolution d'écran, lecteur Flash
- Fournisseurs d'accès et réseaux d'entreprise, type de connexion
- Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs
- Sources de trafic :
- De quels sites viennent vos visiteurs ?
- Mesurer l'impact du marketing viral
- Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche ?
- Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM): lesquels sont les plus vendeurs ?
- Analyse de la conversion par source de trafic
- Adwords : analyse de la performance de vos mots-clés payants
- Contenu :
- Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ?
- Analyse de la navigation : pages d'arrivée/sortie, répartition des clics
- Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?
- Objectifs dans Google Analytics :
- Performance et taux de conversion d'objectifs individuels
- Analyse de la performance du processus de conversion : points blocants?
- Monétisation d'objectifs non commerciaux
- E-commerce :
- Performance par produit/catégorie de produit
- Performance des produits par source de trafic
- Valeur moyenne du panier
- Comportement d'achat des internautes: impulsifs ou prudents ?
Pour info, eStat de Médiamétrie existe aussi, spécialement conçu pour les sites de contenu et les magazines. L'Equipe, le Figaro, la Tribune, Doctissimo l'utilisent déjà et en sont, parait-il, contents. Mais là, le service est payant.
Pour finir, je me permettrai juste une petite critique : Google analytics pourrait gagner en ergonomie, l'interface actuelle n'est pas très claire. Et la nouvelle version béta personnalisable, franchement difficile à optimiser sans aucun conseil. Dommage que les utilisateurs de Google analytics aient besoin d'une formation à l'outil...
10 décembre 2008
10 lois pour un blog d'enfer
Comment être sûr de créer un contenu intéressant et créer le buzz autour de votre blog ? Je ne résiste pas au plaisir de vous faire partager ces réflexions hautement philosophiques... surtout la dernière slide ;-)
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08 décembre 2008
Ecriture scan, mode d'emploi
Les internautes scannent les sites à la recherche de L'information qui les intéresse pour résoudre LEUR problème à un instant T. Il faut donc adapter l'écrit web à ces besoins. Oui mais écrire en mode scan, comment ça se passe concrètement ?
Au risque de me répéter, voici donc les 6 principales règles d'écriture à suivre pour concevoir un contenu web adapté à la lecture en mode scan.
1- Respecter la règle de la pyramide inversée
> Au niveau du site : allez du générique vers le détaillé, les informations les plus importantes sur la page d'accueil, puis développez au fur et à mesure que vous descendez vers des pages moins générales. N'oubliez pas que chaque page doit se concevoir comme un tout, car accessible depuis n'importe quel moteur de recherche.
> Au niveau de la page : commencez par écrire la page puis résumez le contenu de la page. Placez ce résumé en haut du contenu visible en ayant pris soin d'y intégrer les mots clés qui vont bien.
2- Ecrire des titres qui ont du sens
Amuser, capter l'attention de l'internaute tout en exprimant une idée, la rédaction des titres est un véritable art que maîtrisent particulièrement bien les secrétaires de rédaction de la presse traditionnelle. Sur Internet, il faut se concentrer sur le sens, car la lecture n'est pas linéaire et le titre doit se comprendre même sorti de son contexte textuel.
3- Ecrire une idée par paragraphe
Pas la peine de partir dans toutes les directions, concevez chaque paragraphe sur le mode : un titre, un développement.
4- Faire des listes à puces
Sur ce point, voir l'article "Ecrivez du texte facile à lire" pour un exemple de réécriture de fiches produit avec utilisation de puces.
5- Réduire votre texte de moitié par rapport à un texte papier
L'espace vaut de l'or sur Internet, il met en valeur le texte. Trop de texte repousse l'internaute qui se sent découragé d'avance et n'a pas envie de rentrer dans la page. Attention, ce n'est pas parce que le contenu de longue traîne rapporte 80% de trafic moteurs qu'il faut bourrer les pages de texte inutile pour l'internaute. Il ne faut pas oublier les bases de l'ergonomie. L'idéal est d'arriver à un compromis satisfaisant.
6- Faire des liens
Trop souvent négligés dans les textes web car c'est du travail d'édition en plus, les liens sont pourtant à la base du web, n'oubliez pas de connecter vos textes les uns aux autres, de renvoyer le lecteur vers des contenus intéressants à l'extérieur de votre site. Le champion des liens dans le texte, c'est bien entendu l'encyclopédie communautaire wikipédia avec le succès que l'on sait !
N'ayez pas peur que votre internaute "sorte". Le lecteur web ne peut pas être emprisonné, il entre, il sort de votre site comme un courant d'air dans un moulin et c'est bien comme cela. Plus vous le renverrez vers des contenus intéressants, pertinents, plus il reviendra vers votre site car il le considèrera comme une référence. Pensez votre site comme un bon indicateur. On revient toujours vers celui qui vous a donné une bonne information.
A lire aussi
Optimiser son contenu web : les conseils de Google
L'étude Eyetrack07 : points clés
Jean-François Marti : "un contenu en mode scan"
L'écrit web, courant d'air sémantique
17 novembre 2008
Vendre en ligne : 5 conseils rédaction e-commerce
Sur un site d’e-commerce, les mots remplacent les têtes de gondole, la musique, le sourire du vendeur et les cabines d’essayage. Dans le monde virtuel, l’acheteur dépend entièrement des images et des textes pour se faire une idée d’un produit. Comment écrire pour bien vendre sur Internet ?
1- Se mettre à la place du client
La première qualité du rédacteur web e-commerce est d’anticiper les attentes de ses clients. Imaginez que vous recevez une personne chez vous et que vous souhaitez la mettre à l’aise : qu’est-ce qu’elle aime ? Qu’est-ce qui est important pour elle ? De quelles informations va t-elle avoir besoin ?
> Si c’est une maman qui vient acheter un jouet, elle voudra connaître la tranche d’âge, mais aussi les normes de sécurité.
> S’il s’agit d’une personne qui vient acheter un manteau, elle se renseignera sur la nature du textile, la longueur de la coupe.
> S’il s’agit d’un homme qui vient pour un téléviseur, il voudra savoir quelles sont les dimensions, la durée de la garantie.
Le mieux est de parler avec les vendeurs de magasin (si l’entreprise existe ailleurs que sur le web). En général, ils connaissent bien les attentes de leurs clients.
2- Bien connaître son produit
Les acheteurs n’ont pas besoin de lire toutes les caractéristiques d’un produit, seulement celles qui sont différenciantes et déterminantes pour l’acte d’achat. La deuxième grande qualité du rédacteur e-commerce est de bien connaître son produit afin d'être capable de sélectionner les informations les plus importantes.
> Passez du temps à comprendre le catalogue et/ou demandez la collaboration d’un commercial spécialisé sur le domaine en question.
> Limitez-vous à un certain nombre de critères fondamentaux
> N‘hésitez pas à faire des liens « Plus d’informations » pour renvoyer l’internaute vers un argumentaire plus détaillé.
3- Supprimer les mots qui ne servent à rien
Les gens n’ont pas le temps de lire les mots superflus. L’idée est de ne garder que les informations utiles aux clients. Tout le reste doit être banni.
> Supprimez les mots bateaux, les articles quand c’est possible, les superlatifs. Chaque terme compte. La fiche produit doit contenir l’essentiel de ce qui intéresse le client.
> Faites un résumé des qualités d’un produit.
> Relisez en supprimant 30% du texte. De cette manière, vous ne garderez que la substantifique valeur de l’information.
> Faites des listes à puces, plus lisibles que les énumérations
4- Utiliser un vocabulaire simple et factuel
Pas de blabla. L’internaute ne comprend pas le jargon et se méfie du langage marketing sur les sites web. Il cherche des informations claires, factuelles, précises, simplement formulées.
> Supprimez tous les sigles, les mots compliqués ou trop techniques, sauf lorsqu’ils sont admis et compris par tous.
> Une fois que l’acheteur est entré dans la démarche d’acheter un produit, n’essayez pas de vendre la sauce avec un discours type : « Découvrez le meilleur de l’expérience Home cinéma avec ces enceintes fantastiques ! » Ce qu’il cherche sur le site e-commerce, c’est une information concrète et précise qui va lui permettre de déterminer si ce produit répond ou non à ses besoins. C’est ce qu’il faut lui donner.
5- Intégrer les mots-clés pour le référencement
L’internaute doit trouver le produit facilement sur Internet. Il faut donc rajouter les mots clés importants dans la fiche produit.
> S’il s’agit d’un manteau en alpaga, précisez ce terme plusieurs fois dans le descriptif.
> Placez les mots-clés dans le titre et au début de votre texte.
> Mettez en exergue les mots-clés à l’aide des liens hypertextes.
Enfin n’oubliez jamais que les mots conduisent la vente sur un site e-commerce et ne perdez pas de vue l’objectif : mettre l'internaute dans les conditions optimales d'achat.
Lire aussi :
8 conseils rédaction pour le référencement
A quoi sert l'ergonomie éditoriale ?
25 septembre 2008
Développez vos talents pour l'interview
Vous voulez proposer un contenu éditorial vivant, utile et de grande qualité ? Faites parler les experts ! Ils connaissent leur sujet mieux que personne et n'ont souvent pas le temps d'écrire. L'interview s'avère un excellent moyen de recueillir une information à très forte valeur ajoutée pour vos lecteurs.
Voici 6 conseils pratiques qui pourront se révéler utiles en temps voulu :
1- Prenez le temps de bien préparer votre entretien. Cette étape constitue la moitié du travail. Elle vous permettra de poser les bonnes questions, et surtout d'obtenir les bonnes réponses. Rien n'est pire que d'arracher un rendez-vous à un expert archi-booké et de recueillir un discours ultra-plat parce que l'on a pas posé les bonnes questions.
- Réfléchissez à l'angle d'attaque, abordez l'interview sous un aspect original ou très spécialisé ou encore suivant l'actualité : par exemple l'avis d'un expert sur les dernières tendances d'un marché. L'idée est de lui permettre d'exprimer ses informations les plus novatrices et les plus inédites.
- Ayez toujours en tête les préoccupations de vos lecteurs : "qu'aimeraient-ils demander s'ils se trouvaient face à cette personne ?"
- Etudiez bien le parcours de votre interviewé. Cela vous permettra de connaître ses points faibles et ses points forts et de savoir dans quels domaines son point de vue est réellement légitime.
2- Partez à la chasse au rendez-vous, armé de votre téléphone, d'un agenda et d'une bonne dose d'enthousiasme. Soyez toujours très aimable, y compris avec les secrétaires qui peuvent se révéler de précieuses alliées pour peu qu'on sache leur parler gentiment. Valorisez votre magazine, journal, blog, site. Montrez comment vous allez faire la promotion de cet interview. La personne aura plus envie de répondre si elle se sent mise en valeur.
3- Quand vous avez enfin THE expert au bout du fil, posez-lui une question à la fois. Et surtout, ECOUTEZ très attentivement la réponse. Ce qui compte c'est ce qu'il a à dire, pas votre opinion. N'ayez pas peur de poser des questions si vous n'avez pas tout saisi. Tout doit vous paraître limpide. Si vous n'avez pas compris, vos lecteurs ne comprendront pas mieux que vous. Votre rôle est d'aider la personne à "accoucher" de sa pensée en posant des questions complémentaires au besoin.
4- Une fois que c'est dans la boite ou sur le cahier, n'attendez pas pour retranscrire l'interview. Le mieux est de le faire dans la foulée mais si vous ne pouvez pas, n'attendez pas plus de deux jours. Au bout d'une semaine, vous aurez du mal à vous relire et vous aurez oublié les détails que vous n'avez pas eu le temps de noter mais qui ont leur importance. Supprimez les répétitions et ne gardez que l'essentiel. Relisez-vous, bien sûr.
5- Faites valider l'interview. Il n'y a aucune raison de ne pas le faire, sauf si vous faites du journalisme d'investigation. Cela instaure un climat de confiance avec la personne interviewée et permet d'éviter tout contresens ou mauvaise interprétation.
6- Enfin, c'est toujours sympa de remercier son interlocuteur pour le temps qu'il vous a consacré !
Comment enregistrer l'interview ?
Certains journalistes utilisent un magnétophone, d'autres prennent des notes, les plus consciencieux font les deux ! Le mieux est de choisir la méthode que vous préférez, tout en expliquant toujours à votre interlocuteur ce que vous allez faire avec ses propos.
Et vous, quelles sont vos tactiques pour réussir l'interview ?
Lire aussi :Trois règles simples pour un contenu en or
18 septembre 2008
Ecrivez l'information qui se vend
Comme je vous le disais, j'ai connu une personne obnubilée par l'idée de vendre l'information. Mais avant d'en arriver à des détails sémantiques passionnants, l'idée pour concevoir un site populaire, c'est de commencer par penser une information qui se vend.
Cela paraît bête à écrire, mais combien de concepteurs de sites Internet/Intranet - à part peut-être sur les magazines en ligne, et encore - commencent par se pencher sérieusement sur le contenu éditorial et les mots d'un site avant de se lancer dans le design par exemple ?
Or, selon les derniers chiffres de l'étude Ipsos Profiling réalisée au printemps 2008 et présentée récemment par le Journal du Net, 77% des internautes viennent sur Internet pour trouver des informations pratiques et 74% cherchent des informations liées à l'actualité. Ces chiffres arrivent largement devant tous les autres usages et même avant la messagerie instantanée.
Sur Internet, les gens cherchent les informations utiles qui vont les aider à prendre des décisions dans leur vie de tous les jours.
Avant de se lancer dans la conception d'un site donc, et même dans la rédaction, rien de tel que de se poser trois bonnes vieilles questions :
1-Qui sont les lecteurs/visiteurs de mon site ?
2-Quelles informations viennent-ils chercher en priorité ?
3-Est-ce que l'organisation de mon site et l'interface écrite (mots de navigation, intitulés des catégories) permettent aux internautes d'accéder rapidement aux informations clés pour mon site ?
Bref, rien de magique, que du bon sens, mais tellement efficace :-) Car si le contenu éditorial ne répond pas à la demande de l'utilisateur, aucune injonction, aucune tournure de phrase ne pourra le dérider. Il cliquera sur le troisième bouton le plus populaire du web (derrière les liens et les boutons d'action): la flèche du retour en arrière.
Et vous, quels sont vos conseils pour un site utile (et donc populaire) ?