21 septembre 2010
Texte, messages et vidéo
Gmail lance la boîte de réception prioritaire. Pour expliquer le concept, Google a conçu une petite vidéo concise et ludique. Regardez comment images naïves et textes simplissimes se complètent merveilleusement pour illustrer ce nouveau service.
Ou comment une petite vidéo web vaut mieux qu'un long discours :
Côté référencement, la vidéo ressort moins bien que les blogs (et les textes, donc) qui parlent de son lancement. Mais globalement, grâce à ce relais webmédiatique et les commentaires sur la vidéo, l'info passe bien.
D'ailleurs, je serais curieuse de savoir ce que pensent les référenceurs de l'aspect purement SEO de cette vidéo ?
21 mai 2010
Comment casser son image avec des fautes
Cela vous est peut-être déjà arrivé d'envoyer un email à la terre entière avec une énorme faute en plein milieu ? Moi, ça m'est arrivé. LA HONTE ! Pourtant, je SAIS qu'il faut toujours relire plusieurs fois un texte. Sur le web ou ailleurs, une faute, ça casse l'image de marque. Plusieurs, ça décrédibilise carrément.
Démonstration éclatante de cette vérité vraie par Eric Dupin dans un article savoureux de Presse-Citron, Audi, la marque allemande qui parle français comme une vache espagnole. Jugez plutôt :
Belle voiture, non ? C'est la magnifique AudiA8.
Et maintenant, lisez un peu le texte de la publicité :
Ca casse un peu l'ambiance, non ? Comme un beau mec en costume avec de vilaines auréoles sous les bras et des chaussettes mickey. Je ne sais pas qui a écrit ce texte mais c'est effrayant, terrible pour la crédibilité des concepteurs rédacteurs, de l'agence et de la marque allemande... qui a dû payer cher pour ces 5 lignes. Si vous ne me croyez pas, achetez Paris-Match avec Zahia en couverture (28 avril 2010).
Conclusion : il faut TOUJOURS relire ses textes plusieurs fois, de préférence sur une version imprimée et APRES avoir bu un bon café.
06 novembre 2009
8 fiches produits réussies côté éditorial
Dans la vraie vie, si vous vous rendez dans un magasin et que le vendeur ne connaît pas son produit, vous pouvez toujours vous débrouiller avec l'étiquette ou le mode d'emploi sur l'emballage. Sur un site e-commerce, les clients se trouvent à la merci de l'information sélectionnée pour eux. Ou pas. Pour vous inspirer, voici 8 exemples de fiches produits réussies d'un point de vue éditorial.
> American eagle
Les sites américains maîtrisent particulièrement bien l'art de la vente en ligne. Sur cet exemple, suggéré par Gilles, l'information est parfaitement dosée. 6 critères essentiels d'achat judicieusement choisis et présentés sous forme d'une liste à puces, parfaitement lisible. C'est à peine s'il manque un petit texte d'introduction pour se mettre dans l'ambiance...
> Lands'end
Cette fois, c'est le choix de Yomguaille. Cette fiche produit est quasiment parfaite d'un point de vue éditorial. 5 critères essentiels d'achat concentrés sur des informations clés : qualité de la matière, imperméabilité, protection contre le froid. Un deuxième onglet "Plus d'infos" vient compléter efficacement ces éléments.
> Alinea
Sans rien perdre de son élégance, la fiche produit Alinéa propose 6 points d'information en plus d'un léger texte de présentation. Description, dimension, montage, tout ce qu'il faut savoir sans envahir l'internaute.
> Ikea
Remy a eu le coup de coeur pour Ikea et on le comprend ! Même principe qu'Alinéa, en un peu plus fourni. On peut regretter le titre incompréhensible. Et tout ce blanc sous le prix alors qu'il faut scroller pour voir les critères essentiels d'achat...
> Booking
Côté hôtels, c'est la guerre pour le référencement. Cette fiche cumule à la fois une bonne sélection de l'information et un texte optimisé pour le référencement naturel.
> Cityzenbooking
Encore un exemple intéressant de choix de l'information avec les critères essentiels de réservation listés sur la gauche.
> Applestore
Apple ne fait jamais rien comme tout le monde, y compris pour ses fiches produits. On aime ou on n'aime pas. Mais comme le fait remarquer Stephen, cette manière différente de présenter l'information pose une piste nouvelle, à creuser. Et à optimiser.
> Jama
Ce site de passionné pour les passionnés propose tout le matériel nécessaire à la photographie animalière. Voyez comme le ton parvient à créer une connivence naturelle avec la cible. Malgré des imperfections (textes parfois trop longs, titres difficiles à comprendre), les fiches détaillent parfaitement les qualités et même les défauts des produits. Ce qui paradoxalement, rassure ("on ne cherche pas à me vendre la sauce à tout prix") !
Enfin, ultime atout : une vidéo de démo où le fondateur du site en personne vous explique comment monter le produit, au beau milieu de la nature sauvage d'Aveyron. Comme si vous y étiez !
Pour plus d'exemples de fiches produits, voir les commentaires du billet "Votre top des fiches produits e-commerce ?"
A lire aussi
Optimiser le contenu d'une fiche produit
Vendre en ligne : 5 conseils rédaction e-commerce
19 juin 2009
Comment choisir un angle éditorial ?
Comment traiter l'information d'un point de vue intéressant et original ? Yann Arthus Bertrand nous l'a dit dans son film Home, le climat de la planète se réchauffe. Si vous deviez traiter ce thème du réchauffement climatique pour vos internautes, quelle serait la bonne approche ?
Vous devez faire un article ou un dossier sur le thème du réchauffement climatique pour votre site web. Tout le monde en parle. Comment éviter de faire un énième papier sur le sujet et surtout, comment être sûr(e) d'intéresser vos lecteurs, créer du buzz, attirer de nouveaux visiteurs ?
Mettez-vous dans la peau de vos internautes
Commencez par vous demander : qu'est-ce qui va les intéresser ? Mieux vous connaîtrez vos lecteurs, plus vous serez à même de leur proposer des sujets qui peuvent les intéresser. Allez vous promener sur les forums, étudiez le top des articles consultés. Vous pourrez récolter de précieuses indications.
Gardez bien en tête l'identité et la mission de votre site Internet
Quelles sont les valeurs de votre site web ? A quoi va servir l'information que vous allez donner aux internautes ? Le sujet du réchauffement climatique n'aura pas le même cadre éditorial si vous écrivez sur un média d'information comme LeMonde.fr, si vous écrivez pour un site e-commerce qui vend des panneaux solaires ou sur le site d'une association militante comme le wwf.
Cas pratique : choisissez votre angle éditorial
A- vous travaillez pour un portail sur la construction de maison
B- vous travaillez pour un magazine féminin
Poser un angle, c'est choisir la partie de l'information sur laquelle l'article va focaliser son regard. Le mieux est de matérialiser l'angle par une question. Un article doit répondre à une seule question/angle. S'il y a plusieurs questions, il faut faire plusieurs articles.
A- votre site parle de la construction de maison.
1-Vous allez réduire une première fois l'angle éditorial, par exemple :
> Comment construire une maison écologique ?
> Quels sont les matériaux de construction non polluants ?
2-Vous allez ensuite choisir une manière de traiter le sujet et réduire encore l'angle éditorial :
> Solution :
"Quel est le mode d'emploi pour la construction anti-réchauffement climatique ?"
"Comment construire une maison autonome en énergie ?"
> Interrogation :
"Maison écologique, solution contre le réchauffement climatique ?"
" Sauverons-nous la planète si nous habitons dans des yourtes ?"
> Polémique :
"Maison écologique, fausse solution pour un vrai problème ?"
"A qui sert le réchauffement climatique ?"
> Point de vue :
"Demain, tous habitants écologiques ? par Henri Maisonverte"
"J'ai construit une maison avec des allumettes. Par Léon Larchitecte"
L'avis d'une personnalité peut constituer un angle éditorial en soi. Car cet expert ou personnalité va poser son regard original sur le sujet du réchauffement climatique.
3-Selon le degré de spécialisation de vos lecteurs, vous allez proposer des approches de plus en plus pointues.
Par exemple, s'ils sont très écolos :
> Comment vivre sans polluer ?
> Comment construire des toilettes sèches ?
> Matériaux écolos : quel est le meilleur rapport qualité-prix ?
Si ce sont des pros du bâtiment :
> Ecoconstruction, quels matériaux choisir ?
> Quelle est la dernière innovation en chauffage par le sol ?
> Comment construire un immeuble passif ?
B : votre site s'adresse aux femmes
1-Vous allez réduire une première fois l'angle éditorial, par exemple :
> Comment réduire son impact quotidien sur le réchauffement ?
> Que va t-il se passer pour les générations à venir ?
2-Vous allez choisir la manière de traiter ces sujets et poser un angle plus précis :
> Solution :
"Comment mieux consommer pour limiter le réchauffement ?"
> Interrogation :
"Quelles actions quotidiennes sont les plus nocives pour la planète ?"
> Polémique :
"Réchauffement climatique : la nouvelle invention politique"
> Point de vue :
"Il est trop tard pour être pessimiste" par Yann Arthus Bertrand
Recherchez la nouveauté par rapport à ce qui existe déjà
Regardez ce que vous avez déjà écrit sur le sujet. Etudiez ce que font vos concurrents. Si tout le monde parle de consommation bio par exemple, vous pouvez vous démarquer en proposant un angle plus original. Par exemple en vous focalisant sur les démarches alternatives "novatrices" comme les AMAP, les locavores, les cueilleurs de plantes sauvages ou bien en appliquant la loi de proximité : "Mon marché bio de la semaine pour 40€", "Vos bons plans pour consommer bio pas cher", etc.
Vous pouvez également prendre le point de vue de la carotte qui va être produite par l'agriculture intensive vs celle qui va être produite en agriculture biologique et décrire son état dans les deux cas. Pourquoi pas ? Ce serait original et intéressant. C'est ce que fait le film "Lord of war" par exemple en suivant le chemin d'une cartouche de fusil, de sa fabrication à la tête d'un malheureux petit garçon en Afrique. Pour stimuler votre créativité, un conseil : adoptez les techniques du "camembert" ou de l'"araignée", décrites par Christian Robin dans son livre "L'angle journalistique".
Titrez l'article à la fin
Titrez votre article une fois que vous avez fini votre papier car, si l'angle est bien défini, les découvertes que vous aurez faites durant votre recherche peuvent, elles, changer la manière dont vous allez écrire votre article/dossier.
Et employez les bons mots clés !
Car si vous parlez d'"augmentation de la chaleur du climat", ce n'est pas sûr que tout le monde comprenne...
N'hésitez pas à partager votre expérience dans les commentaires :-)
A lire
L'angle journalistique de Christian Robin aux Editions du CFPJ
29 mai 2009
Taux de rebond : soignez votre meta-description
"Le contenu d'une balise meta-description ne joue pas sur le positionnement du site" peut-on lire dans les livres sur le référencement. Mais ces balises n'en sont pas moins importantes: bien rédigées, ne peuvent-elles pas limiter le taux de rebond (internaute insatisfait) sur les pages web ?
Une balise meta-description, premier texte que l'on voit dans Google
(avec la balise title) avant d'arriver sur un site Internet a deux fonctions très importantes
:
1- séduire
2- renseigner l'internaute sur le contenu de la page qu'il
va trouver en cliquant sur le lien proposé.
Si le <titre/> correspond à ce que recherche l'internaute, il y a fort à parier qu'il clique sur le lien sans lire la <meta-description/>. Mais si sa requête est plus complexe, ou si les réponses sont nombreuses, il va s'aider de la <meta-description/> située sous le titre pour chercher à deviner quel lien il doit suivre. Si ce texte résume bien le contenu de la page, l'internaute aura une idée précise de ce qu'il va trouver en cliquant.
Un internaute content, c'est un internaute qui revient ! Mieux vaut soigner la rédaction de ces balises :
- lire le contenu visible de la page Internet avant de rédiger la balise
- ou écrire la balise meta-description en même temps que les textes web (et voilà pourquoi il existe des formations rédacteur référenceur ;-).
Si toutes les balises étaient renseignées avec soin, il y aurait peut-être moins d'erreurs d'aiguillage depuis Google et donc moins d'internautes frustrés sur les pages d'atterrissages... Qu'en pensez-vous ?
A lire aussi
Google : la dame du "point info"
Atelier rédaction web : l'espace entre les mots-clés associés
Optimisation du contenu d'une fiche produit
05 mai 2009
Textes web efficaces vs blabla
Votre contenu éditorial web est-il réellement efficace ou seulement "joli"? S'il est joli plutôt que bâclé, c'est déjà un bon point pour votre image. Mais cela ne suffit pas, loin de là. Petit florilège de textes web élégants mais inutiles, inspiré par ce post drôle et tellement vrai de Gerry McGovern : Traditional writing skills don't work on web.
- Page d'accueil de Google analytics - extrait en français :
Davantage de fonctionnalités (lesquelles ?) pour les entreprises (pas de lien)
Avec Google Analytics, les fonctionnalités (lesquelles ?) demandées par les spécialistes (qui ça ?)sont désormais à la portée de tous (blablabla). Obtenez des indications précieuses sur la fréquentation de votre site Web (LA phrase action, utile pour les internautes > peu visible ici au milieu du fouillis des mots) grâce à la segmentation avancée, la création de rapports personnalisés, les diagrammes animés et bien plus encore (précisions intéressantes, à rajouter éventuellement)
- Page d'accueil d'Accenture - extrait en français :
France
Les champions de la performance brillent même lorsque tout est sombre (beau blablabla). Dans la période actuelle, il est plus difficile que jamais d'être un champion comme Tiger. Il est donc crucial de savoir ce que cela exige (zzzzzzzzzz). En savoir plus. (Intitulé de lien explicite qui donne super envie de cliquer !!)
Pour les surfeurs le nez au vent (une minorité sur le web) qui ont cliqué sur En savoir plus, là ça devient intéressant. On peut télécharger un édito pdf "Diriger dans des temps incertains" écrit par 3 cadors, une étude sur les 500 entreprises les plus performantes et découvrir Comment Accenture peut vous aider à passer la crise. Contenu beaucoup plus utile et concret. Dommage que ces infos n'apparaissent qu'à ce deuxième niveau.
- Chez Philips, ils ne prennent même plus la peine de traduire - extrait page d'accueil France :
Philips, le meilleur choix évidemment. (Catchaow !!! Complètement convaincue, du coup.)
Puis : Explorez Philips. Quand Healthcare, Lighting et Consumer lifestyle riment avec simplicité. (Késkécé ?)
En toute simplicité, à mon humble avis : verbiage marketeux-sert-à-rien, égocentré et totalement abscons.
Faites le test : relisez l'article de Gerry McGovern Traditional writing skills don't work on web, intégrez sa grille de lecture scan "Urgence-envie-d'aller-au-toilette" et parcourez le web. Riez :-)
Tout autre exemple bienvenu !
Lire aussi
Gerry McGovern : "Le web est un endroit où l'on agit et un excellent contenu facilite l'action"
L'art de faire de l'espace
Bonjour, qu'est-ce qui vous ferait plaisir ?
03 février 2009
Atelier rédaction web : l'espace entre les mots-clés associés
Comment utiliser les articles et les espaces à bon escient entre les mots-clés associés dans les titres et le contenu éditorial des pages web en général ? Suite au succès des billets sur l'optimisation du contenu de la fiche produit Vertbaudet, et Où placer les liens dans un texte web ? je tente une expérience : le travail collectif bloguesque :-)
Sur l'optimisation du contenu de la fiche produit Vertbaudet, vous aviez été nombreux à corriger la version optimisée que j'avais proposée pour la fiche produit. Et le résultat était vraiment passionnant. Je vous propose de refaire la même chose régulièrement, sur différents points techniques dans des "ateliers rédaction web" collectifs (si vous avez des questions techniques/pratiques rédaction web, n'hésitez pas donc à venir les poser dans les commentaires, je me ferai un plaisir de les "remonter" dans un billet).
Voici un point par exemple sur lequel j'aimerais avoir votre retour d'expérience. Comment utiliser les articles et les espaces entre les mots-clés associés à bon escient dans le contenu éditorial des pages web en général ? Par exemple, un texte sur les parfums Jean-Paul Gaultier :
Si l'on souhaite optimiser son contenu éditorial web pour l'association "eau toilette Le Mâle", vaut-il mieux écrire le texte suivant :
En 1997, Jean-Paul Gaultier lance l'eau de toilette "Le Mâle". Le buste de verre rayé connaît un succès planétaire.
Ou bien :
En 1997, Jean-Paul Gaultier lance l'eau pour la toilette "Le Mâle". Le buste de verre rayé connaît un succès planétaire.
Ou faut-il essayer vaille que vaille d'inventer une astuce pour écrire "eau toilette" sans article, ce qui pourrait donner (pas terrible mais bon, c'est pour l'exemple) :
En 1997, Jean-Paul Gaultier lance son eau "toilette Le Mâle". Le buste de verre rayé connaît un succès planétaire.
Les conseils collectés sur ce point précis ne sont pas très clairs.
Oyé, oyé, rédacteurs web et référenceurs de tout poil : quelqu'un a t-il un avis "scientifique", résultats à l'appui, sur la question ?
Lire aussi
L'optimisation du contenu de la fiche produit Vertbaudet
Où placer les liens dans un texte web ?
Optimiser son contenu web, les conseils de Google
8 conseils rédaction pour le référencement
01 décembre 2008
Optimisez le contenu d'une fiche produit
Ecrire pour être lu sur Internet, faire simple, oui, mais qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Démonstration avec la réécriture de 2 fiches produit, extraites des sites Vertbaudet et La Redoute.
Devant la masse de commentaires (2) suscités par mon dernier post sur les billets sponsorisés, je lâche le passionnant sujet des blogs et me reconcentre sur le non moins passionnant sujet de l'optimisation du contenu éditorial web.
Dans ses dernières recommandations référencement pour optimiser le texte visible, l'équipe de Google avait conseillé d'écrire du texte facile à lire.
Ecrire du texte facile à lire : comment s'y prendre concrètement ?
Rappelons-nous Jakob Nielsen et ses 3 règles simples pour un contenu en or.
1- Ecrivez concis, réduisez le volume de texte.
2- Utilisez une mise en forme "scannable" : présentez les informations en mettant des puces et des numéros pour les énumérations par exemple, ajoutez des titres en gras.
3- Employez un vocabulaire simple et concret : des mots plutôt neutres et précis. Evitez le discours commercial, les tournures ampoulées.
Texte d'une fiche produit Vertbaudet :
Chevet enfant réalisé en pin massif et proposé en 2 versions : finition ciré miel ou finition laquée NC blanc ou taupe. Haut. 49 x larg. 40 x prof. 40 cm. A monter soi-même. Notice jointe. L'utilisation de certains produits de finition peut entraîner une légère odeur au déballage : n'hésitez pas à aérer la pièce si besoin.
>> Proposition de réécriture pour améliorer la lecture en ligne :
Table de chevet chambre enfant en pin massif
- Hauteur 49 cm, largeur 40 cm, profondeur 40 cm
- Table de chevet à monter soi-même
- Finition au choix : bois naturel ciré miel ou peinture laquée (couleurs disponibles blanc ou taupe)
Titre en gras pour le référencement - mots clés indiqués en rose. Les informations concernant l'odeur au déballage ne sont pas essentielles pour l'acte d'achat.
Texte d'une fiche produit La Redoute :
Une coupe et des détails actuels pour ce manteau idéal pour réchauffer un costume mais aussi parfait sur un jean.
Très beau tissu à effet de diagonales 40 % laine, 30 % polyester, 30 % acrylique. Fermé par boutons. Col tailleur avec sous col en velours et patte de serrage avec boucle. Pattes boutonnées amovibles et empiècement épaules. 4 poches devant dont 2 verticales boutonnées et 2 à rabat. 3 poches intérieures. Revers des poches et bas des manches en velours. Pattes amovibles boutonnées aux poignets. Empiècement ceinture dos et fente dos. Doublé polyester contrastant. Long. 100 cm.
>> Proposition de réécriture pour améliorer la lecture en ligne :
Manteau col tailleur laine et velours :
- Tissu à effet de diagonale
- 40% laine, 30% polyester, 30% acrylique
- Sous col en velours et patte de serrage avec boucle
- Manteau doublé polyester
- Longueur 100 cm
- 3 poches intérieures
Plus de détails
Titre en gras pour le référencement - mots clés indiqués en rose. Les informations choisies sont celles qui me paraissaient les plus essentielles pour l'acte d'achat. Mais je ne suis pas un homme ! Pour faire plus précis, il faudrait savoir de source sûre quelles informations recherchent en priorité les hommes lorsqu'ils achètent un manteau sur Internet.
Lire aussi
Vendre en ligne : 5 conseils rédaction e-commerce
19 novembre 2008
Fin d'un wording bizarre
Un message pour vous signaler que depuis le dernier post "Analytics d'un wording bizarre", la semaine dernière, Google Analytics a changé le wording du bouton d'accès aux rapports d'audience sur sa page d'accueil française :
Prise d'écran le 19 novembre 2008
13 novembre 2008
Analytics d'un wording bizarre
Un wording mal traduit gêne l'internaute dans sa navigation et peut même dégrader l'image du site Internet dans le pays visé. Pourtant, on retrouve des traductions approximatives même sur des sites référents comme celui de Google analytics/FR.
Au commencement fut la page originale Google analytics en anglais :
Prise d'écran le 4 novembre 2008
Le wording du bouton bleu "Access analytics" est parfaitement clair : il conduit l'internaute à consulter ses rapports d'audience de Google analytics.
Google Analytics propose une traduction française de cette page sur sa page d'accueil FR :
Prise d'écran le 4 novembre 2008
Comme on peut le voir, "Analyse des accès" en français ne signifie plus grand chose. Les utilisateurs français sont donc condamnés, soit à tourner en rond ou à cliquer sur "Inscrivez-vous dès maintenant" (même s'ils sont déjà inscrits) pour finalement accéder à leur rapport analytics, soit à consulter la version originale (c'est ce que j'ai fini par faire).
Ce cas est loin d'être isolé. Gerry McGovern parlait récemment des dommages causés par les mauvaises traductions dans un billet intitulé "Is web content localization a race to the bottom ?" Les sites sont mal traduits car les entreprises n'y consacrent souvent qu'un budget minimum. Ce phénomène révèle le faible crédit accordé aux mots sur le web, et plus spécifiquement au wording (intitulés des rubriques, interface écrite) et le travail qu'il reste à faire.
NOTE : depuis ce post, Google analytics a changé le wording du bouton d'accès aux rapports d'audience sur sa page d'accueil française. On peut lire désormais "Accéder à Analytics", plus clair :-)
Lire aussi
Vendez l'information
Les titres qui font cliquer
Pour une bonne traductrice freelance : www.angelitos.fr