30 octobre 2008
Elle te plaît ma "stratégie de contenu" ?
Depuis quelques années, les entreprises comme Danone ou encore Leroy Merlin se lancent dans la "stratégie de contenu".
Ces marques accompagnent leurs clients avec du contenu éditorial à forte valeur ajoutée, se lancent dans la publication de magazine, ou sponsorisent des émissions de télévision comme la fameuse "Du côté de chez vous", ce spot sympa mais ultra rapide qui montre les maisons dingues de rêveurs farfelus.
"Miser sur les contenus nous a permis de passer du statut d’enseigne à celui de marque. Aujourd’hui, ces contenus nourrissent les valeurs que nous défendons auprès de nos clients " expliquait Marie-Reine Coudsi, Directrice éditoriale de Leroy Merlin, dans une interview accordée à Textuel-Lamine l'année dernière.
Côté web, les sites s'étoffent et deviennent de véritables magazines en ligne voire même communauté avec des forums très populaires comme celui de Francine pour la pâte à pain. Emmanuelle Brusacoram du blog webmarketing, notait récemment la transformation de sites comme celui de Kelkoo par exemple dans un excellent dossier consacré à L'écrit web.
Kelkoo avant :
Kelkoo après :
Sur Internet, cette nouvelle orientation répond à 2 logiques :
> fidéliser les clients avec des conseils à forte valeur ajoutée
> améliorer le positionnement du contenu de la marque dans les moteurs de recherche et contrer le contenu des blogs et des forums, parfois mieux positionnés que la marque elle-même, car plus riche et réactualisé plus souvent. Cela peut même donner de graves problèmes d'e-réputation comme celui rencontré par AGF.
Comme le constatait Emmanuelle récemment par email : " un contenu réactualisé permet d'être mieux référencé. Avec le Web 2.0 sont arrivés les blogs, wikis etc des genres éditoriaux qui devancent très souvent les marques dans les résultats de recherche sur des requêtes mots clé stratégiques (j'ai pas mal de clients qui rencontrent ce problème d'e-réputation)."
Hormis le fait que cette expression "faire de la stratégie de contenu" me choque, comme si "le contenu" était un concept en lui-même, une sorte de purée autocentrée qu'on presse en fonction des besoins, pfffiouuut un peu de contenu dans ton site web, pffffiouuuut un peu de contenu dans un magazine,... sans jamais parler de l'internaute (mais j'ai déjà parlé de cette impression ailleurs sur ce blog),
la question que je me pose est la suivante :
1-Est-il rentable pour une marque de se lancer dans une stratégie de contenu sur Internet quand on voit les coûts de production d'un contenu éditorial de qualité ?
2-Les internautes vont-ils réellement sur les sites de Danone ou de Blédina pour trouver des infos crédibles sur la nutrition, ou plutôt sur un site officiel de référence ?
Oyé, oyé, marketeurs, référenceurs et concepteurs rédacteurs de tout poil, que pensez-vous de tout cela ?